Это картинка из лекции о дизайне арт-директора Жени Арутюнова и менеджера проектов Марины Потаповой.

Обычно мы оперируем простыми противопоставлениями: хорошо-плохо, правильно-неправильно. Но реальность гораздо богаче. То, что находится за пределами просто «красивого» или просто «понятного».

Некрасиво → Красиво → Аутентично

• Некрасиво: непродуманная верстка, кричащие цвета, несочетающиеся шрифты.
• Красиво: следование текущим трендам, аккуратный минимализм, правильная типографика.
• Аутентично: уникальный узнаваемый стиль, смелые дизайнерские решения, которые отражают характер бренда и запоминаются.

Непонятно → Понятно → Интересно

• Непонятно: запутанная навигация, неочевидные иконки, сложная структура.
• Понятно: стандартные паттерны интерфейса, привычные пользователю решения.
• Интересно: инновационные, но интуитивные механики взаимодействия, приятные микроанимации, продуманные детали, которые вызывают «вау-эффект».

Не решает задачу → Решает задачу → Решает сверхзадачу

• Не решает: интерфейс мешает достичь цели, пользователь не может выполнить действие.
• Решает: пользователь может сделать всё, что хотел (купить, заполнить форму, найти информацию).
• Решает сверхзадачу: предвосхищает потребности, предлагает неочевидные полезные функции, создает дополнительную ценность.

По сути, эти шкалы показывают эволюцию дизайна: От «лишь бы работало», через «работает хорошо и выглядит профессионально» к «создает особый опыт взаимодействия и запоминается».

Эти шкалы как будто говорят: «Да, быть в середине — уже хорошо. Но есть ещё целый мир возможностей дальше». Это похоже на разницу между «сдать экзамен» и «влюбиться в предмет», между «приготовить съедобное блюдо» и «создать кулинарный шедевр», между «выполнить работу» и «привнести в неё что-то особенное от себя».

Что особенно ценно — эти шкалы не обесценивают среднюю позицию, а просто показывают, что существует пространство для дальнейшего роста и творчества.

Большинство коммерческих проектов стремится к середине шкалы, и это нормально. Но самые впечатляющие цифровые продукты — те, что осмеливаются шагнуть в правую часть, создавая действительно выдающийся пользовательский опыт.